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2013年度物業(yè)收費指標沖刺競賽成績(jì)斐然
作者: 發(fā)布于:2016/4/10 21:38:54 點(diǎn)擊量:

在公司2013年度的物業(yè)收費指標沖刺競賽中,各項目全力以赴,成績(jì)喜人。經(jīng)過(guò)競賽的你追我趕,各項目的收交率都有了明顯的提高,并且決出了優(yōu)勝榜單:晶華園和寶華名邸分別摘得了住宅樓、辦公樓項目的桂冠。

本年度的物業(yè)收費指標沖刺競賽,公司員工提高了物業(yè)收費工作重要性與緊迫性的認識以及切身感知,收費措施更為服務(wù)化,催費方式更加多樣化,增強了節假日期間的催收工作。物業(yè)服務(wù)管理水平更是收費的基礎、根本,各項目都在提高服務(wù)質(zhì)量方面下足了功夫,針對各項目不同存在的工程遺留問(wèn)題以及業(yè)主所反饋的維修事項和服務(wù)薄弱環(huán)節進(jìn)行了全面的梳理與責任劃分,有重點(diǎn)按步驟地逐一予以解決,并以“畫(huà)句號工程”的形式為切入點(diǎn),在解決老、難欠費戶(hù)工作中有了新的突破。

通過(guò)公司開(kāi)展的這次收費指標沖刺競賽,許多項目不僅達標甚至超標完成了預定指標,同時(shí)也提高了員工的綜合素質(zhì),進(jìn)一步樹(shù)立起了“周到、快捷、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想,并將此貫穿到對業(yè)主的服務(wù)之中。各項目員工們進(jìn)一步學(xué)會(huì )了換位思考,在服務(wù)中切實(shí)將業(yè)主的事情當成自己的事情對待,服務(wù)質(zhì)量普遍有所提升。



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